Privacyverklaring

À compléter (raison sociale) („Taplo”) biedt cafés en restaurants een oplossing voor bestellen aan tafel en bedrijfsbeheer. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verwerken en waarom, conform Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

Gasten van de zaken: bestellingen geplaatst aan tafel (producten, bedragen, tijd). Geen account nodig. Als u dat wilt: uw telefoonnummer (klantenkaart) en uw review.

Personeel en leiding van de zaken: naam, gebruikersnaam, rol en handelingen in de applicatie (betalingen, annuleringen, voorraad- en kasbewegingen).

Geïnteresseerden: naam, telefoon, zaak en bericht via het contactformulier.

De dienst leveren (uitvoering van de overeenkomst): de bestelling doorsturen, volgen en afrekenen.

Klantenkaart en reviews, alleen als de gast ze gebruikt (toestemming).

Veiligheid en interne controle van de zaken (gerechtvaardigd belang).

Contact opnemen na een aanvraag (toestemming).

De zaak waar u bestelt, ziet de gegevens van haar eigen bestellingen en gasten. Taplo handelt namens haar als verwerker.

Onze technische dienstverleners (hosting, WhatsApp-berichten, AI voor het lezen van menu's), alleen voor zover nodig. We verkopen uw gegevens nooit.

Bestellingen: zolang de boekhoudkundige verplichtingen van de zaak dat vereisen.

Klantenkaartnummer: zolang de kaart gebruikt wordt, maximaal 24 maanden na het laatste gebruik.

Aanvragen: 12 maanden.

We gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies en lokale opslag: login van het personeel, gekozen taal, lopende bestelling en offline werking. Geen advertentie- of analysecookies.

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid. Schrijf ons op contact@gotaplo.com. U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit).